Điều Khoản & Điều Kiện

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được ký kết giữa a1one789 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng trang web tại địa chỉ a1one789.cam cùng tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược bóng đá, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.1 Các Định Nghĩa Chính

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân của Thành viên trên hệ thống a1one789, bao gồm số dư tiền thực và tiền thưởng.
• "Tiền thực" — số dư nạp vào tài khoản bằng tiền VNĐ thực tế thông qua các phương thức được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" — phần thưởng khuyến mãi được a1one789 cấp có điều kiện vòng cược đính kèm.
• "Vòng cược" — số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu Thành viên phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• "Sự kiện" — bất kỳ trận đấu thể thao, ván bài casino, ván đá gà hoặc lượt quay nổ hũ diễn ra trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của a1one789, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của a1one789 nhằm bảo vệ người chơi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị tòa án tuyên là mất năng lực hành vi.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với a1one789.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và thuộc về bản thân.

a1one789 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện Thành viên không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào nêu trên, bất kể thời điểm phát hiện.

3.1 Quyền Của Thành Viên

• Truy cập đầy đủ các dịch vụ cá cược, casino và trò chơi trên nền tảng a1one789.
• Nhận hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 thông qua các kênh được cung cấp.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi theo điều kiện được công bố.
• Yêu cầu trích xuất lịch sử giao dịch cá nhân trong vòng 90 ngày gần nhất.
• Đăng ký tự loại trừ hoặc thiết lập giới hạn cá cược bất cứ lúc nào.

3.2 Nghĩa Vụ Của Thành Viên

• Bảo mật thông tin tài khoản và không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên a1one789.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích thương mại.
• Tuân thủ mọi quy định được nêu trong Điều Khoản này và các chính sách liên quan.
• Chơi có trách nhiệm và không đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính cá nhân.

a1one789 xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi không áp dụng do nền tảng chỉ hoạt động với đơn vị tiền tệ VNĐ cho thị trường Việt Nam.

4.1 Nạp Tiền

• Nạp tiền được xử lý thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng phương thức và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút. Trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.
• a1one789 không chịu phí giao dịch ở phía người dùng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút Tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên a1one789.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy phương thức được chọn.
• a1one789 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền có giá trị lớn nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.

a1one789 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm tăng trải nghiệm cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng nạp đầu chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng tiền thưởng nhận được, không phải tiền thực.
• Tiền thưởng không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động.
• a1one789 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lách điều kiện khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

a1one789 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục, nhưng không đảm bảo dịch vụ luôn không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.

• a1one789 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet của Thành viên.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của a1one789 không vượt quá số dư tài khoản hiện có của Thành viên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
• a1one789 không chịu trách nhiệm pháp lý về tổn thất gián tiếp, hậu quả kinh tế hoặc thiệt hại phi vật chất.

a1one789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Thành viên đồng ý cho phép a1one789 sử dụng thông tin để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
• a1one789 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi tài khoản đã được đóng hoàn toàn.

a1one789 có quyền cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên đã chấp thuận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày áp dụng.

Mọi khiếu nại và tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch dịch của a1one789 phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

• Khiếu nại phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức (Live Chat, Zalo hoặc Telegram) kèm bằng chứng liên quan.
• Trong thời gian xem xét khiếu nại, a1one789 có quyền tạm giữ số dư liên quan đến tranh chấp.
• Quyết định cuối cùng của a1one789 sau khi hoàn tất điều tra được xem là có giá trị ràng buộc.
• Tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh nội bộ sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy trình được thỏa thuận.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự không thực thi một điều khoản trong một trường hợp cụ thể không được coi là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa a1one789 và Thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó bằng văn bản hay lời nói về cùng chủ đề.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ a1one789 qua email: [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên trang web.